Czym jest dropshipping

Dropshipping to jeden z modeli biznesowych, polegający na sprzedaży internetowej przez właściciela sklepu produktów, które należą do współpracującej z nim hurtowni lub producenta. Oni mają towar na swoim magazynie i odpowiadają za dostępność, przygotowanie i wysyłkę zamówień. Sprzedawca nawet nie widzi fizycznie tego, co sprzedaje. Zyski w dropshippingu opierają się na marży, jaką ustali właściciel sklepu. Średnio jest to ok. 20-35% i zależy od branży, produktów i konkurencji.

Tworzenie sklepów internetowych dropshipping – jak zacząć?

Przede wszystkim trzeba się zastanowić, czym chcemy handlować. Następnie warto przyjrzeć się konkurencji: jak wyglądają inne sklepy, jakie mają ceny i jak się reklamują.

Kolejnym krokiem jest wymyślenie nazwy sklepu. Powinna być prosta i związana z produktami, jakie będziemy oferować. Potem trzeba wykupić domenę, czyli adres naszej strony internetowej i hosting, czyli usługę jej przechowywania i utrzymania na serwerze.

Tworzenie sklepów internetowych dropshiping można zlecić firmie, wtedy to otrzymamy sklep, taki jak sobie wymyślimy. Specjalistów znajdziemy w serwisach ogłoszeniowych, np. Fixly. Innym rozwiązaniem jest skorzystanie z ofert gotowych sklepów internetowych dostępnych na wielu platformach specjalizujących się w pośrednictwie w ramach dropshippingu albo samodzielne stworzenie strony na bazie bezpłatnych szablonów np. na WordPressie.

W międzyczasie szukamy hurtowni lub producenta pracującego w modelu dropshippingu i uzgadniamy warunki: koszty współpracy, ceny i marżę, czas realizacji zamówień, sposoby płatności, obsługę zwrotów oraz techniczne aspekty integracji hurtowni ze sklepem. Jak doszliśmy do porozumienia, to podpisujemy umowę z hurtownią.

Ostatnim krokiem w tworzeniu sklepu internetowego jest integracja hurtowni z naszym sklepem. Dzięki temu na stronie pojawią się produkty i opisy. Nam pozostaje ustawienie cen i ewentualne uzupełnianie opisów oraz kategorii produktów.

Tworzenie sklepów internetowych dropshipping – marketing

Dropshipping wprawdzie nie wymaga comiesięcznych nakładów finansowych, jednak rzeczy same się nie sprzedadzą. Musimy poinformować innych o tym, że mamy sklep internetowy i co w nim jest. Można wprawdzie zrobić to bezpłatnie na swoich social mediach, ale warto też zainwestować w płatne reklamy w serwisach społecznościowych oraz wyszukiwarkach.

Ile kosztuje tworzenie sklepów internetowych?

Jest wiele platform, które oferują gotowe pełne moduły sklepów opartych na dropshippingu wraz z automatyczną integracją z hurtowniami oraz wsparciem technicznym. Roczny abonament przez pierwszy rok to ok. 500 zł (odnowienie to wydatek ponad 2 tys. zł na rok). Podobną cenę (ok. 2 tys. zł) zapłacimy za stworzenie sklepu internetowego na zamówienie. Choć tu koszt specjaliści wyliczają indywidualne.

Do tego trzeba ponieść wydatki na:

• wykupienie domeny – od ok. 40 zł/rok;
• hosting: od ok. 70 zł/rok;
• promocję sklepu: co najmniej 50 zł miesięcznie, przy czym to my sami ustalamy budżet reklamowy.

O czym trzeba pamiętać, tworząc sklep internetowy dropshipping?

Tworząc sklep internetowy, trzeba pamiętać, że konkurencja w tym biznesie jest ogromna, dlatego nasz sklep musi się wyróżniać na tle innych.

• Powinien być responsywny, czyli dobrze wyglądać na każdym urządzeniu: smartfonie, tablecie i laptopie.
• Menu sklepu musi być funkcjonalne, przejrzyste i proste.
• Wprawdzie hurtownie dostarczają niezbędnych opisów produktów, ale warto je zoptymalizować pod kątem wyszukiwarek internetowych. W tym celu można wykorzystać dostępne bezpłatnie narzędzia SEO.
• Warto przemyśleć integrację sklepu internetowego z innymi platformami sprzedażowymi e-commerce, np. Allegro.
• Nie można też zapominać o zamówieniu certyfikatu SSL dla naszej domeny. Jest to standard uruchamiania bezpiecznego połączenia internetowego. Wyświetla się on w postaci ikony kłódki przy adresie strony i jest symbolem bezpieczeństwa.

Z kolei wybierając hurtownię, warto sprawdzić, jak często aktualizuje ona pliki źródłowe. Jest to istotne, ponieważ prowadzący sklep musi weryfikować poprawność aktualizacji i dokonywać ewentualnych zmian cen i opisów produktów, jakie sprzedaje.

– Klienci chcą robić zakupy korzystnie. Z naszych badań wynika, że prawie dwie trzecie Polaków aktywnie szuka zniżek i atrakcyjnych promocji. Podobna część ankietowanych ogranicza się do wydatków na najpotrzebniejsze rzeczy, większe wydatki zostawiając na lepszy czas – zaznacza.

I dodaje: – Prawie wszyscy ankietowani przez nas klienci i klientki Allegro wyrazili też zainteresowanie opcją cashback na naszej platformie, więc startujemy z testami rozwiązania, które jest bezpieczne i daje coś w zamian. Docelowo chcemy Allegro Cash rozwijać i rozbudowywać.

Nowa usługa Allegro

Cashback spodobał się klientom i klientkom Allegro najbardziej spośród usług, które oferują dodatkowy benefit za zakupy, a dziewięciu na dziesięciu użytkowników Allegro deklaruje zainteresowanie tą opcją w ramach platformy. Allegro Cash jest więc kolejną odpowiedzią na potrzeby konsumenckie.

Cashback dodawany będzie na konto Allegro Cash zgodnie z zasadą: 1 proc. cashbacku za zamówienia od jednego sprzedawcy o wartości od 100 zł i 2 proc. cashbacku za zamówienia od 200 zł. Jednorazowo można uzyskać do 20 złotych, a miesięcznie – do 50 złotych. Allegro będzie teraz testować parametry nowej usługi wśród wybranych klientów i klientek.

Allegro Cash jest kolejną odsłoną współpracy Allegro z Aion Bankiem i Vodeno, które wspierają już Allegro Pay przez wykup należności. Aion i Vodeno oferują usługi w modelu Banking-as-a-Service (BaaS) dla klientów w całej Europie.

W przypadku Allegro Cash, Aion będzie odpowiadał za obsługę kont bankowych w ramach usługi, a Vodeno za stronę technologiczną BaaS.

W roku 2023 klienci wydali 35% swojego całego budżetu na zakupy online w aplikacjach mobilnych. Rok do roku wzrosłą też o 10% wartość zakupów dokonywana w tym właśnie kanale sprzedaży. W jednym z badań przeprowadzonych przez operatora płatności odroczonych Klarna możemy znaleźć informację, że 68% konsumentów twierdzi, iż obecnie częściej robi zakupy na urządzeniach mobilnych, w tym w aplikacjach. Marki decydują się na aplikacje z myślą o pozyskaniu nowych grup klientów. We wspomnianym wcześniej raporcie badaniu widnieje informacja, że 79% klientów pokolenia Z i 77% Millenialsów robi obecnie częściej m-zakupy, niż miało to miejsce dwa lata temu.

Zmiany te motywują do działania nie tylko marki zagraniczne, ale także rodzime. Polski gigant firma LPP w grudniu 2023 roku podała do wiadomości publicznej, że 50% wszystkich zakupów dokonywanych online pochodzi właśnie z aplikacji mobilnych. W naszym kraju korzystają z nich klienci takich firm jak: New Balance, Rossmann, Empik, Żabka, Lidl i wielu innych.

Aplikacja mobilna w standardzie platformy

Aplikacja w standardzie platformy wdrożona przez merce.com dla New Balance Poland

 

FOTO: Materiał Partnera

Odpowiedzią na ich potrzeby może być stworzona przez Merce.com S.A, platforma eCommerce, która w cenie wdrożenia posiada już aplikację mobilną dostosowaną do urządzeń z systemami iOS i Android. To rozwiązanie przygotowane zostało z myślą o przedsiębiorcach, którzy potrzebują szybkiego, pewnego technologicznie wdrożenia. Takiego, które odbędzie się w ustalonym budżecie i czasie. Ten sposób dostarczania aplikacji mobilnych opartych na jednym kodzie to optymalizacja kosztów, której brakowało dotychczas na rynku.

W jakich branżach sprawdzi się mobilna aplikacja zakupowa

Aplikacje są idealnym, wpływającym na wielkość sprzedaży rozwiązaniem. Średnia wartość koszyka w aplikacji jest wyższa niż na desktopie, a konwersja nawet 4x większa. 94% konsumentów ma zainstalowane aplikacje zakupowe na swoich telefonach komórkowych. Zakupy dokonywane w aplikacjach najczęściej odbywają są w sklepach z branży fashion, beauty, w delikatesach i supermarketach online, oraz sklepach z książkami i multimediami. Aplikacja mobilna stała się nieodłącznym elementem zakupów powtarzalnych i wykorzystują ją marki, którym zależy na budowaniu lojalności z klientem, bowiem dzięki temu mogą one zwiększyć przychody 2,5 raza szybciej niż inne firmy z branży, ale też osiągają 5 razy wyższy wskaźnik ROI, niż inne marki.

Aplikacja mobilna trend na 2024 rok?

Aplikacja w standardzie platformy wdrożona przez merce.com dla New Balance Poland

 

FOTO: Materiał Partnera

Zmieniający się rynek i zachowania klientów pozwalają postawić tezę, że firmy inwestujące w sprzedaż online powinny bardziej zainteresować się rozwojem biznesu w aplikacjach mobilnych. Szczególnie, że spadający koszt budowy aplikacji przekłada się na koszt dotarcia do klienta. W roku 2023 był on prawie o 30% niższy niż w roku 2022. Początek roku to najlepszy czas na działanie w tym obszarze. Nowe budżety przeznaczone na inwestycje oraz możliwość rozłożenia projektu w czasie, by był on gotowy na największe piki sprzedażowe w 2024 roku, to tylko dwa z powodów, dla których warto podjąć tę ważną biznesowo decyzję. 

Jeśli masz dodatkowe pytania lub interesuje Cię wdrożenie aplikacji w standardzie platformy, to skontaktuj się z nami.

Co Temu chce ugrać?

Za decyzją o udostępnieniu platformy dla sprzedawców amerykańskich i europejskich stoi chęć poprawę wizerunku i otwarcie się na nowych odbiorców. Jak dotąd Temu jest bowiem kojarzone z tanimi produktami niezbyt wysokiej jakości (często podróbkami) i cieszy się popularnością głównie wśród młodych konsumentów.

Dodatkowo wpuszczenie na platformę sprzedawców z Europy i Ameryki, którzy mają sami wysyłać zamówienia do klientów, skróci czas dostaw, bo na produkty z Chin często trzeba czekać tydzień lub dwa.

Co więcej, dzięki współpracy z zachodnimi formami Temu może zyskać większą przychylność w kręgach tamtejszych pracodawców i polityków, którzy dotąd często potępiali robienie zakupów na platformie, ze względu na to, że chińscy dostawcy paczek często uciekali od płacenia podatku importowego.

Jaka jest pozycja Temu na polskim rynku?

Przypomnijmy, że platforma Temu zadebiutowała w Polsce na początku czerwca 2023 r., a już wysforowało się na pozycję drugiego co do wielkości gracza na rynku e-commerce w Polsce.

Z danych Mediapanel z grudnia ub.r. wynika, że zdołała wyprzedzić tak marki jak: Allegro, Media Expert, Empik, AliExpress, RTV Euro AGD czy Rossmann.

Choć można mówić o ewolucji w dostępności narzędzi do sprzedaży obniżającej próg wejścia w handel internetowy, osoby początkujące muszą zdawać sobie sprawę, że nie wystarczy samo uruchomienie sklepu. Wiele z nich boleśnie się o tym przekonuje.

– Rozwój AI i narzędzi no-code pozwala uruchomić sklep internetowy dosłownie w przeciągu paru godzin. Biznes online wydaje się niektórym prostszy niż "tradycyjny”. Poniekąd tak nawet jest, gdyż nie wymaga aż tak dużej inwestycji na start, zatem część osób postanawia spróbować - mówi Mariya Kallagova, dyrektorka marketingu w Rozetka.pl - największej ukraińskiej platformy e-commerce, która w 2023 r. zadebiutowała w Polsce.

Według danych Dun & Bradstreet dla DGP, tylko w 2023 r. Polacy zarejestrowali działalność ponad 15 tys. sklepów internetowych. W tym samym czasie wykreślili działalność ponad 7,2 tys. sklepów internetowych i zawiesili niemal drugie tyle. W rzeczywistości nie możemy już mówić o wzroście liczby e-sklepów. To nie tylko polska specyfika. Brytyjska firma Marketing Signals zleciła badanie, które dowiodło, że ok. 90 proc. sklepów działających tylko w sieci upada w ciągu 120 dni od uruchomienia.

Jakie są główne wyzwania dla e-sklepów?

Popularność zakupów online w sposób niekontrolowany wystrzeliła podczas pandemii, zaburzając nieco rzeczywistość tego trendu. – Cześć z nas przekonała się do takiej formy zakupów, część powróciła do starych przyzwyczajeń. Obecnie rośnie liczba wizyt w lokalach handlowych – zauważa Paweł Szukalski, członek zarządu Comperia.pl.

Według eksperta to system naczyń połączonych: nie bez znaczenia pozostaje wydłużony łańcuch dostaw, szczególnie dla towarów oraz komponentów sprowadzanych z Azji. A na to wpływ ma wojna w Ukrainie. Ta wpływa też na inflację i na decyzję zakupowe. – Polacy zaczęli oszczędzać, a to szczególnie odbija się na kategoriach niezwykle popularnych w sklepach online, jak ubrania, buty, elektronika – dodaje Szukalski.

To wszystko wpływa zaś na rosnące ceny reklamy i widoczność w sieci. Biznes online jest od nich praktycznie uzależniony. Wiedzą to same platformy, wyszukiwarki oraz porównywarki cen, które po zbudowaniu swojej pozycji (często niemalże monopolisty), dyktują warunki tysiącom podmiotów e-commerce.

– Największym zagrożeniem dla e-sklepów jest brak pomysłu na strategię pozyskania klientów, przy czym ciągłe przebijanie ceny za wyświetlenie oferty sklepu w licytacji przeglądarki czy marketplace’u to nie jest żadna strategia – tłumaczy Mariya Kallagova. – Przygotowując plan biznesowy należy uwzględnić nie tylko wydatki na marketing, lecz także skąd będziemy pozyskiwać ten ruch i jak on będzie konwertować na zakupy - dodaje ekspertka z Rozetka.pl.

Główne bariery dla rozwoju e-commerce

Wśród głównych barier dla rynku e-commerce w Polsce eksperci wymieniają:

• Nasycenie rynku i konkurencja - w ciągu 5 lat liczba sklepów w Polsce podwoiła się (!), a na rynku jest coraz ciaśniej. Nowe sklepy muszą konkurować zarówno z lokalnymi konkurentami, jak i z międzynarodowymi gigantami
• Specyfika polskiego rynku - dynamika wzrostu jest imponująca, ale z drugiej strony należy pamiętać, że odpowiadamy jedynie za 4 proc. obrotu e-commerce w całej Europie. Niemcy odpowiadają za 18 proc., a Wlk. Brytania za 28 proc. (CBRE Research 2023, dane za 2022 r.). Duzi gracze bez wielkiego żalu mogą przetestować polski rynek, a w przypadku braku odpowiedniej dynamiki wzrostu, po prostu go opuścić (jak Shopee w zeszłym roku)
• Unikalność produktu - aby się wyróżnić, najlepiej sprzedawać produkty własne lub produkowane na zlecenie. Jeżeli zamawiamy towar z hurtowni i to tej samej, z której korzystają wszyscy na rynku, jedynym sposobem na wyróżnienie się pozostaje obniżenie ceny i marży. Unikalność może obejmować również inne elementy, takie jak ekologia, lokalna produkcja czy ekskluzywne marki.
• Wysokie koszty reklamy - walka o uwagę klienta w internecie jest ogromna, co sprawia, że reklama internetowa jest kosztowna. Nowe sklepy, często dysponujące ograniczonym budżetem, mogą mieć trudności w konkurowaniu z graczami o ugruntowanej pozycji na rynku
• Wzrost oczekiwań - klienci oczekują dzisiaj nie tylko szerokiego asortymentu i atrakcyjnych cen, ale także szybkiej dostawy, personalizacji i zróżnicowanych form płatności, w tym odroczonej. Nowe sklepy muszą spełniać te oczekiwania, co wiąże się z dodatkowymi kosztami. Z drugiej strony personalizacja oferty i obsługi klienta może przyczynić się do budowania lojalności i utrzymania klienta
• Bezpieczeństwo - wyśrubowane standardy bezpieczeństwa, wymagane w krajach Unii Europejskiej, dotyczą zarówno potentatów, jak i najmniejszych graczy. Nietrudno tu o jakieś zaniedbanie. Trzeba stosować się do przepisów polskich oraz europejskich i być z nimi na bieżąco.

To nie biznes dla każdego

– Prowadzenie sklepu internetowego to działalność wymagająca wiedzy z wielu obszarów, jak i ciągłego pilnowania kosztów i optymalizacji procesu zakupowego oraz innych procesów wewnątrz biznesu. Można czasami odnieść wrażenie, że praca przy e-sklepie nigdy się nie kończy, bo zawsze znajdzie się rzecz do poprawienia czy telefon do wykonania. Dlatego nie jest to biznes dla każdego. Warto jednak próbować, ale mając z tyłu głowy własne pomysły na wyróżnienie się na rynku, a nie sprzedaż tego samego co inni, tylko taniej – rekomenduje Krzysztof Bartnik.

– Kluczem do przetrwania nowych sklepów na konkurencyjnym rynku e-commerce jest innowacyjność, skoncentrowanie się na wartości dla klienta i elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się warunków rynkowych – podsumowuje Paweł Szukalski.